с 21:00 20.07 до 23:59 22.07 будут проводиться технические работы, возможны отключения Портала

Независимая оценка качества оказания услуг

                                                                                                    

УСТАНОВЛЕНА


Федеральным законом от 21 июля 2014 г.  № 256-ФЗ

«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями  в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

ИНИЦИИРОВАНА


Президентом 
Российской Федерации

ЦЕЛЬ


- информирование граждан о качестве оказания услуг медицинскими организациями; 

- повышение качества деятельности медицинских организаций 

КАК ПРОВОДИТСЯ

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ?

 

ЧТО ТАКОЕ

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ?

 

КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

В НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ?

 

ПРОВОДИТСЯ


в медицинских организациях,участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ


- открытость и доступность информации 
о медицинской организации; 

- комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

- время ожидания предоставления медицинской услуги;

- доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;

- удовлетворенность оказанными услугами 

НЕ ПРОВОДИТСЯ


- в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности;   

- контроля качества медицинской помощи